Якість послуг

Порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання затверджено Постановою НКРЕКП від 12.06.2018 №375.

Документ визначає перелік загальних та гарантованих стандартів якості електропостачання і регулює відносини, пов’язані з електропостачанням відповідно до загальних та гарантованих стандартів якості, захистом прав споживачів та наданням електропостачальником або оператором системи розподілу (ОСР) компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості електропостачання споживачам або замовникам (у випадку недотримання гарантованих стандартів якості під час приєднання до електричних мереж).